pogosta vprašanja
V: Kaj pa, če se predmet (i) pokvari, ko ga prejmem?
O: Prosimo, da nas nemudoma kontaktirate in nam pošljete več jasnih fotografij, ki prikazujejo okvarjene dele.
Ko to potrdimo, lahko ponovno pošljemo novega ali vrnemo celotno kupnino.
V: kaj če je kaj zamujeno?
O: Prosimo, da nas nemudoma kontaktirate in obdržite originalni paket ter nam pošljete fotografije paketa
da lahko ugotovimo, če smo pozabili poslati predmet(e) ali pa se le skrivajo nekje.
V: Kaj če nisem prejel svojega paketa?
O: Običajno je večino paketov mogoče dostaviti
V 30 dneh (oglejte si zgornjo tabelo časa v prevozu). Če je dobavni rok daljši od 30 dni, nas kontaktirajte.
V: Kaj pa, če ima predmet(i) napačno velikost?
O: Upoštevajte, da so naši stekleni izdelki ročno izdelani, zato ima lahko višina in teža bonga od 5 do 10 % napak, kar je sprejemljivo in se ne more šteti za "napačno velikost".
Naslednje stanje se lahko obravnava kot "napačna velikost"
a. Drugačna velikost spoja, (npr. Naročite skledo z 18 mm moškim, vendar ste prejeli skledo s 14 mm moškim)
b. Drugačna vrsta. (npr. Naročite skledo z 18 mm moškim, vendar ste prejeli skledo 18 mm ženskim.)
c. Različna dolžina. (Npr. Naročite enega 4 palce za steblom, vendar ste prejeli 5 palčnega enega.)
d.Različen zaplet. (Npr. Naročite en lovilec pepela 45°, prejeli pa ste 90°.)
V. Kaj pa, če ima izdelek(-i) napačno barvo?
A. Upoštevajte, da barvo naših slik prilagaja profesionalni monitor, ki je enak resničnim izdelkom.